¿En qué podemos ayudarle?

Las respuestas a sus preguntas más frecuentes están a un solo clic.

Envío / Entrega

Para pedidos dentro de EE.UU., recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento poco después de realizar el pedido. Este número puede utilizarse para comprobar el estado de su envío a través del sitio web de nuestro transportista. Los pedidos desde fuera de EE.UU. pueden variar en función del método de envío que haya seleccionado. Si su pedido incluye una confirmación de envío, se le enviará poco después de realizar el pedido. (También puede acceder a todos los pedidos con número de seguimiento en "Mi cuenta" de nuestro sitio web).
Los gastos de envío dentro de EE.UU. dependen del peso del pedido. Para conocer los gastos de envío de un pedido, sólo tiene que pasar por caja con los artículos deseados en su cesta. En la página de vista previa del pedido, podrá ver los gastos de envío estimados y el total del pedido antes de realizar la compra. Los gastos de envío fuera de EE.UU. se basan en el destino de la entrega, además del peso del pedido. (Tenga en cuenta que no ganamos dinero con los gastos de envío de su pedido y no podemos ondular los gastos de envío).
Piping Rock se enorgullece de ofrecer el envío el mismo día en la mayoría de los pedidos realizados antes de las 12 del mediodía (EST). La confirmación de envío se envía por correo electrónico una vez que su pedido ha salido de nuestras instalaciones. Por lo general, recibirá la confirmación de envío 24-48 horas después de haber realizado su pedido.
Todos los pedidos se realizan en Estados Unidos, en nuestras instalaciones de Nueva York.
Los clientes estadounidenses que realicen pedidos en los 48 estados contiguos recibirán los gastos de envío gratis en cualquier pedido igual o superior a $75.

Devuelve

Los productos pueden devolverse de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Una vez aprobada la devolución, puede enviar los artículos directamente a nuestras instalaciones, a la dirección que se indica a continuación: PipingRock Health Products Departamento de Devoluciones CS 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
Para cancelar un pedido, vaya a la pestaña "Historial de pedidos" de "Mi cuenta" en su perfil. Los pedidos deben cancelarse en los 60 minutos siguientes a su realización para que podamos empezar a tramitarlos.
Respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos asegurarnos de que quede 100% satisfecho con su pedido. Si no está satisfecho por cualquier motivo, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle y le reembolsará el importe de los pedidos que cumplan los requisitos.

Mi cuenta

Encontrarás el enlace "Entrar/Suscribirse" en la parte superior derecha de cada página de PipingRock.com. Aquí puedes acceder a tu cuenta existente con tu correo electrónico y contraseña o registrarte para ser miembro de PipingRock. Una vez registrado y conectado, busca el enlace "Mi cuenta" en la parte superior derecha de cada página. En "Mi cuenta" podrás acceder a toda tu información, ajustar tus preferencias, revisar tu historial de pedidos, editar tu cuenta y mucho más.
Puedes restablecer tu contraseña en cualquier momento en nuestra página de inicio de sesión. Haz clic en el enlace azul "He olvidado mi contraseña" e introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta de PipingRock. Te enviaremos un enlace a este correo electrónico poco después con instrucciones para establecer una nueva contraseña.
Tenemos lo que se conoce como artículos "virtuales". Los artículos virtuales son paquetes de dos o tres unidades. Los artículos virtuales aparecerán en la factura como un sustituto.
La seguridad de sus datos es de suma importancia para nosotros. No guardamos ninguna información de pago en nuestros archivos para proteger la privacidad de nuestros clientes y su información personal.

Calidad

Nos abastecemos de materias primas de todo el mundo, cultivando ingredientes de los entornos más naturales. Nos asociamos con proveedores acreditados que cumplen todos nuestros requisitos de autenticidad y comparten nuestra pasión por la calidad. Todos nuestros ingredientes se someten a pruebas exhaustivas en nuestro laboratorio de categoría mundial con rigurosos controles de calidad para garantizar su identidad, pureza y potencia.
Sí, PipingRock ofrece una amplia selección de productos no modificados genéticamente. Estos productos se prueban cuidadosamente a través de nuestro Proceso de Garantía No-GMO, cumpliendo estrictas directrices para verificar que NO contienen material genéticamente modificado como se indica en la etiqueta.
La fabricación propia de PipingRock significa menores costes de producción y mejores precios para usted. Disponer de fabricación propia también nos permite controlar cada paso de la producción, por lo que podemos garantizar una calidad y eficacia superiores en toda nuestra línea de productos. Siempre nos esforzamos por ofrecerle la mejor calidad y el valor que se merece.
Nos comprometemos a proporcionarle fórmulas avanzadas que tengan un poderoso impacto en su salud y bienestar. Esto significa tomar los mejores ingredientes de todo el mundo y curarlos cuidadosamente a nivel local bajo nuestro propio techo. Nos preocupamos por lo que ponemos en y sobre nuestros cuerpos, por lo que desarrollamos fórmulas que son seguras y cumplen las especificaciones exactas.

Chat en directo

El chat en directo está disponible todos los días, las 24 horas del día.